Conditions générales de ventes

1. Titre de transport

Le Voucher est un pass prépayé qui permet sous réserve du respect des conditions générales de vente ci-dessous de percevoir lors de la montée dans le véhicule un titre de transport délivré par le conducteur. Ce titre de transport est délivré en échange du voucher après vérification de sa validité.

2. Mode d’utilisation

Le conducteur réceptionnera ce voucher lors de la montée à bord du véhicule et vous délivrera un titre de transport définitif.

3. Publicité du contrat

Les présentes conditions de vente explicitent le contrat de transport. Elles sont éditées afin d’en prendre connaissance avant que le contrat ne soit définitivement formé.

4. Conditions d’achat de votre voucher

L’achat n’est effectif que lors du paiement intégral du titre de transport. Les conditions d’achat énoncées ci-dessous sont partie intégrante du contrat quI vous lie à CFTI Cannes pour le transport sur Cannes ou RLM concernant le transport sur Monaco / Menton pour votre achat de voucher. Nous nous engageons à satisfaire votre demande dans la limite des disponibilités des places à bord des autocars.

5. Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux mentionnées dans l’onglet tarifs.Les conducteurs et contrôleurs pourront être amenés en cas de litige à refuser la validité d’un voucher pour proposer au client d’acheter un titre à bord du véhicule. Seul le service commercial (cf. article 12) a la compétence en matière de litige financier pour le paiement en ligne.

6. Modification ou annulation

Le voucher n’est valable que pour la date de voyage renseignée lors de l’achat. Une fois que votre achat de voucher est confirmé, les dates de voyages ne sont plus modifiables ni susceptibles d’annulation et le remboursement n’est plus possible via notre site internet. 

7. Billet perdu ou volé

Tout titre de transport détruit, perdu, volé ou non imprimé n’est pas remboursé. Le client est responsable de l’impression de son voucher : toute pièce présentée en mauvais état, illisible ou avec une impression partielle sera susceptible d’être refusée par le conducteur. La présentation du billet au format numérique (sur un smartphone, tablette ou ordinateur) n’est pas acceptée.

8. Remboursement

Toute demande de remboursement effectuée à la suite d’un vol manqué par défaut du transporteur est limitée à la valeur du titre de transport et ne peut lui excéder. Toute demande de remboursement devra être accompagnée d’une copie du titre de transport. La demande de remboursement doit être réalisée obligatoirement avant la date du voyage renseignée lors de l'achat. Il est de la responsabilité du client de prendre contact avec notre service commercial (cf. article 12) pour motiver sa demande éventuelle de remboursement. Cette demande fera l'objet de frais automatiques liés au traitement administratif du dossier  d'un montant de 5 euros.

9. Utilisation abusive du titre de transport

Un règlement des amendes est indiqué dans chacun des autocars. En cas d’utilisation abusive du titre de transport ou une tentative de fraude, un procès-verbal d’infraction sera établi. Celui-ci est établi sur la base des faits constatés, indépendamment du fait que vous soyez de bonne ou de mauvaise foi.

10. Horaires

Des modifications d’horaire peuvent intervenir en cours d’année, il vous appartient de les vérifier. Les horaires sont indicatifs, nous ne garantissons pas leur exactitude.

11. Conditions de voyage

A. Embarquement Les passagers doivent se présenter au point d’embarquement au moins 5 minutes avant l’heure de départ indiqué sur le titre de transport. Les points d’embarquement étant publics, des changements peuvent survenir à la demande des autorités locales.

B. Bagages Les passagers sont autorisés à transporter gratuitement 1 bagage à main de dimension inférieure à 160 cm ( L + l + H ) ou une paire de ski. Une valise supplémentaire d’une dimension inférieure à 16O cm sera facturé 1 €. Les bagages hors gabarit d’une dimension supérieure à 160 cm sont facturés au tarif de 5 € dont les skis au-delà d’une paire ou avec un autre bagage.

C. Animaux Les animaux ne sont pas admis dans les autocars à l’exception : des chiens guides d’aveugles des animaux de petite taille transportés dans un sac ou dans une cage adaptée (assimilés dès lors comme un bagage en matière tarifaire).

D. Comportement à bord Respect mutuel à bord: Il n’est pas permis de se restaurer, de consommer des boissons alcoolisées, de fumer, de transporter des stupéfiants et produits dérivés Radios et musiques: L’utilisation de magnétophones, radios, instruments de musique et dérivés, source de nuisance pour les autres passagers, et pouvant déconcentrer les conducteurs, n’est pas permise à bord.

12. Obligations du passager

Tout manquement aux dispositions contractuelles de l’article 09 ainsi qu’aux législations d’ordre public en vigueur peut entraîner le refus à l’embarquement. CFTI Cannes et RLM ne peuvent être redevables envers tout voyageur du remboursement total ou partiel d’une indemnité quelconque.

13. Réclamations

Le conducteur ou le personnel au sol ne sont pas habilités à régler les réclamations. Toute réclamation doit-être adressée par courrier à l’adresse suivante : Agence Thiers Service réclamation 17 av. Thiers 06000 NICE Elle doit-être accompagnée du titre de transport et autres justificatifs.Pour toutes les réclamations propres aux commandes (erreur sur achat, impression de titre ou demande de remboursement ) concernant exclusivement les lignes 110, 210 et 250 merci de formuler celles-ci sur l'adresse mail : info@niceairportxpress.com